Amikor Rebecca Robledo tavaly elkezdte munkáját a Charleston Antique Mall közösségimédia-menedzsereként, meg kellett győznie főnökeit, hogy a bevásárlóközpontot az egyik legnépszerűbb közösségi médiaalkalmazás használatára kényszerítsék.
„Nagyon ellenezték a TikTok-oldalt” – mondta. „Azt mondtam: „Hé, nagyon sok olyan vállalkozás van a TikTokon, amelyek hatalmas közönséget szereznek a TikTok révén, és olyan embereket, akiket nem csak más közösségi média platformokról szerezhetsz meg.”
Végül létrehozhatott egy TikTok-fiókot az Alta Drive és a South Decatur Boulevard közelében található üzlet számára, és 2021 végére a kereskedő több mint 22 000 követőt gyűjtött össze. A Robledo elmondta, hogy a TikTok oldala fellendítette a bevásárlóközpont üzleti tevékenységét, különösen a nem Las Vegasban élő vásárlókat vonzotta a különféle vintage és antik termékeket bemutató videóival.
„Azt hiszem, naponta legalább 10 (közvetlen) üzenetre válaszolok, amikor valaki azt kéri, hogy küldjenek neki egy terméket, amelyet egy videón látott” – mondta.
De a Charleston Antique Mall és más helyi Las Vegas-i cégek kis százalékát teszik ki azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a TikTok-ot használják önmaguk marketingjére, annak ellenére, hogy a platform vonzza a fiatalabb demográfiai csoportokat, akik hajlamosak megvenni azt, amit a TikTokon felkapottnak látnak.
Az American Express 2022 Shop Small Impact tanulmánya szerint a kisvállalkozások tulajdonosainak 63 százaléka nyilatkozott úgy, hogy az ünnepi szezonban szeretné növelni Z generációs és évezredes ügyfélkörét. De a közösségi médiát használó vállalkozások 80 százalékának csak egyharmada használta a TikTokot. A kisvállalkozások legnépszerűbb közösségi média platformja a Facebook volt, ahol a vállalkozások 94 százaléka használja, valamint az Instagram, ahol a kisvállalkozások 65 százaléka használja.
A tanulmány azt is kimutatta, hogy a Z generációs lakosság 67 százaléka – a 10 és 25 év közöttiek – a TikTokon olyan kisvállalkozásoknál vásárolt, amelyek szerepelnek a „For You” TikTok oldalon, amely a felhasználó kezdőképernyője, és személyre szabott videókat kínál. A TikTok-felhasználók 44 százaléka pedig azt mondta, hogy miután meglátott egy terméket a TikTokon, azonnal megvette azt.
Az Insider Intelligence adatai szerint 2022-ben a platformnak havi 94,1 millió felhasználója volt az Egyesült Államokban – annak ellenére, hogy a közelmúltban az állami és szövetségi ügynökségek megtiltották az alkalmazás használatát kormányzati eszközökön a lehetséges biztonsági kockázatok miatt.
Belépés a turisztikai piacra
Jennifer Gay kezelte a Lip Smacking Foodie Tours közösségi médiáját és TikTok oldalát, amelynek több mint 75 000 követője van.
Gay, aki saját TikTok-fiókját, a @VegasStarfish-t is üzemelteti, és részletezi a legjobb vásárlási helyeket, elmondta, hogy a platform hatása a Las Vegas-i vállalkozásokra egyre növekszik, mivel az emberek hogyan szeretnének információt szerezni.
7722 angyalszám
'Az emberek rádiót hallgattak az autójukban, reklámokat néztek a tévében, és fogyasztottak nyomtatott médiát, és ez teljesen megváltozott' - mondta Gay. „Az emberek elfoglaltak, és rövid, tömör adag grafikus információkra vágynak, amelyek hatással vannak rájuk és inspirálják őket.”
Donald Contusi, a Lip Smacking Foodie Tours elnöke elmondta, hogy a TikTok követői nőttek, mióta Gay körülbelül nyolc hónappal ezelőtt elkezdte működtetni az oldalt. A cég éttermeket szervez Las Vegas-ban, és néhány óra alatt különféle éttermekbe viszi az ügyfeleket.
„Az éttermi partnereim azt mondják nekem, hogy amikor Jen elmegy és megelégszik (velük)… eladják a (reklámozott) terméket” – mondta Contusi.
Lin Jerome és Alexandra Lourdes 2018-ban indította el a Cafe Lola-t, amelyet a A legtöbb Instagram-képes étterem Nevadában a Food Network 2019-ben – és úgy döntöttek, hogy 2020 végén kiterjesztik a kávézó közösségi médiában való jelenlétét a TikTokra.
állatöv jel június 30 -án
Mindketten azt mondták, hogy megpróbálják a felkapott TikTok táncokat és hangokat használni termékei kiemelésére, különösen a különleges italok esetében.
'A TikTokon való közzététel óta 40-45 százalékos növekedést tapasztaltunk az összes márkánk eladásaiban' - mondta Jerome.
Lourdes elmondta, hogy a TikTok lehetővé tette a vállalkozás számára, hogy jobban beilleszkedjen a turisztikai piacra, és immár több mint 34 000 követője van az oldalán.
„Ha Las Vegasban tartózkodik, a (TikTok) elkezdi mutatni a dolgokat Las Vegasban” – mondta Lourdes. „Mindig hashtaggel látjuk el Las Vegast, mert ha turisták vannak itt a Stripen, és egyszer csak megmutatják nekik a Cafe Lolát, Uberelnek hozzánk.”
Robledo szerint a turisztikai piachoz való jobb hozzáférést Robledo a Charleston Antique Mall-ban láthatta a TikTok oldal megjelenése óta.
„Észrevettem, hogy az emberek, akikhez gyakran szállítunk, mindig azt mondják: „Ó, alig várom, hogy meglátogassam önöket. Áprilisra terveztem egy utazást, hogy elmenjek titeket” – mondta. – Ez őrültség, ha Las Vegasban vagy, mert lehet, hogy el akarsz menni a Caesar’s Palace-ba vagy valami hasonlóhoz.
'Hosszú és lassú folyamat'
Tyler Stephens, a VisCap Media, a Las Vegas-i székhelyű, közösségi média platformokon, például TikTokon hirdetéseket készítő reklámügynökség társalapítója és tartalomügyi igazgatója elmondta, hogy a vállalkozások szervesen építhetik fel a TikTok követőit, de biztonságosabb lehet hirdetéseket vásárolni.
„Ami a közösségi médiát illeti, mint például a TikTok, a Facebook vagy a YouTube, vagy bármely ilyen közösségi csatorna, akkor valós időben rendelhet eredményeket a hirdetésekből” – mondta. „De (egy fiókoldalnak) következetesnek kell lennie. Sok videót kell készíteni. Ez egy nagyon hosszú és lassú folyamat.'
Jerome, a Cafe Lola becslése szerint körülbelül négy hónapig tartott a Cafe Lola TikTok-oldalán a tartalom létrehozása, hogy az üzleti tevékenységet továbbfejlesszen. Egyelőre nem látja szükségesnek a hirdetések elhelyezését, mert a fiók kellő fogyasztói érdeklődést vált ki.
Gay úgy gondolja, hogy Las Vegasban bármely vállalkozás képes sikeres TikTok-fiókot működtetni, hirdetések vásárlásával vagy anélkül.
„A legnagyobb erősség az, hogy Vegas egy fantázia” – mondta. „Amikor görgetjük a közösségi médiát, így kibontjuk és kijelentkezni. Így Vegasnak megvan az az előnye, hogy amikor a tartalom az előtérben van, akkor ez azt a gondolatot hozza létre, hogy „Ki kell mennem arra az útra”. Le kell foglalnom a nyaralást.'
Lépjen kapcsolatba Sean Hemmersmeierrel a telefonszámon shemmersmeier@reviewjournal.com. Kövesse @seanhemmers34 Twitteren.